Záručná doba na kvalitu produktu je jeden rok od dátumu dodania.Ak zvárací robot zlyhá počas záručnej doby (okrem poruchy spôsobenej nesprávnym používaním kupujúcim), Honyen Robot bude zodpovedný za údržbu až do výmeny nového zariadenia (EXW) a vzniknuté výdavky bude znášať Honyen (náklady na doručenie nie je súčasťou dodávky);V prípade poruchy zariadenia spôsobenej nesprávnym používaním kupujúcim bude továreň Honyen zodpovedná za údržbu a účtovanie náhradných dielov.

Počas záručnej doby, v prípade poruchy zariadenia, pracovníci technických služieb predávajúceho pripravia potrebné náradie a náhradné diely do 8 hodín po potvrdení poruchy zariadenia pracovníkom obsluhy a údržby na mieste a dostavia sa na miesto do 24 hodín a začať údržbu, odstraňovať problémy (okrem dôvodu vzdialenosti).

Spoločnosť každoročne na základe aktuálnej situácie na trhu a potrieb regionálnych užívateľov pravidelne bezplatne vykonáva spätné návštevy regionálneho technického servisu (okrem servisného poplatku za výmenu dielov a komponentov).

V súlade s výrobkami predávanými našou spoločnosťou a konvenčnými dielmi a spotrebnými dielmi kompletnej zostavy zváracieho robota garantujeme poskytovanie konvenčných služieb.Náhradné diely sú na sklade (okrem špeciálnych produktov).Konvenčné diely a spotrebné diely sú zaručene dodané včas podľa objednávky a špeciálne diely sa objednávajú podľa zmluvy dohodnutej oboma stranami.

Po uplynutí záručnej doby, ak dôjde k poruche zariadenia, bude Predávajúci pokračovať v poskytovaní servisných služieb pre kupujúceho, bude účtovať náklady na výmenu príslušenstva a účtovať základný servisný poplatok za službu door-to-door.

Podľa požiadavky kupujúceho je predávajúci zodpovedný za doživotnú bezplatnú aktualizáciu softvéru zariadenia používaného kupujúcim pre zvárací robot Mig